Política de Privacidad

En Mega Medusa, valoramos profundamente la confianza y lealtad de nuestros jugadores. Proteger sus datos personales es una prioridad, y estamos comprometidos a manejar su información de manera segura, responsable y respetuosa. Esta Política de Privacidad explica los métodos que utilizamos para recopilar, utilizar y proteger sus datos, garantizando transparencia y confianza. Le invitamos a leer esta política detenidamente, empoderándole para tomar decisiones informadas sobre su experiencia en nuestro casino.

Procesamiento de Datos

Esta Política de Privacidad describe nuestro cumplimiento con las regulaciones de juegos de azar, incluido el procesamiento de los datos personales de los jugadores. Dicho procesamiento es esencial para proporcionar acceso a los juegos y los servicios asociados.

Mega Medusa opera bajo la gestión de Dama N.V., una empresa registrada en Curazao, y su filial de propiedad total, Friolion Limited, ubicada en Chipre. Dama N.V. posee una licencia de juegos emitida por Antillephone N.V.

El consentimiento a esta Política de Privacidad es necesario para utilizar nuestros servicios. Como pueden ocurrir actualizaciones, recomendamos revisar periódicamente la política para mantenerse informado. El uso continuo de los servicios de Mega Medusa implica la aceptación de cualquier cambio.

Recopilación de Información

Recopilamos una variedad de información personal a través de nuestro sitio web, que puede incluir:

Datos de Registro y Comunicación: Información proporcionada durante la configuración de la cuenta o comunicaciones posteriores, como nombres, detalles de contacto y documentos de identificación.
Registros de Interacciones: Registros de comunicaciones a través de correo electrónico, chat en vivo u otros canales.
Datos de Transacciones y Uso: Registros de transacciones financieras y actividad en el sitio web.
Documentación de Cumplimiento: Documentos requeridos para la verificación de identidad y cumplimiento con las obligaciones regulatorias.

Uso de la Información

Los datos personales que recopilamos se utilizan para los siguientes fines:

Procesar transacciones y gestionar apuestas.
Proporcionar los servicios y soporte que solicita.
Realizar verificaciones y comprobaciones de cumplimiento.
Enviar contenido promocional, sujeto a su consentimiento explícito.
Asegurar el cumplimiento legal, incluidas las regulaciones contra el lavado de dinero.
Monitorear y prevenir actividades fraudulentas o ilegales.
Realizar investigaciones y analizar datos para mejorar nuestros servicios.

Comunicaciones de Marketing

Si nos proporciona su consentimiento, podemos usar sus datos para enviarle contenido promocional sobre los productos y servicios de Mega Medusa. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o poniéndose en contacto con el soporte al cliente.

Divulgación de Información

Sus datos personales nunca se venden ni alquilan. Sin embargo, pueden ser compartidos:

Dentro de Nuestro Grupo: Para facilitar la entrega de servicios de manera fluida.
Con Socios de Confianza: Para fines de procesamiento y para cumplir con los requisitos regulatorios.
Con Proveedores Externos: Para tareas como procesamiento de pagos y verificación de datos.

Estas divulgaciones se realizan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad para asegurar que sus datos permanezcan protegidos.

Seguridad de los Datos y Retención

Mega Medusa emplea medidas de seguridad robustas para proteger sus datos personales, cumpliendo con todos los estándares legales aplicables. Sus datos serán retenidos durante el tiempo necesario para cumplir con los requisitos regulatorios, incluyendo un mínimo de cinco años después del cierre de la cuenta, según lo exige la legislación contra el lavado de dinero.

Cookies y Seguimiento

Para mejorar su experiencia, Mega Medusa utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares. Estas herramientas nos permiten analizar el uso del sitio, mejorar la funcionalidad y apoyar los esfuerzos de marketing. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador, pero restringir las cookies puede afectar su experiencia.

Sus Derechos e Información de Contacto

Usted tiene derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de sus datos personales. Además, puede oponerse al uso de su información con fines de marketing. Si tiene inquietudes o solicitudes, puede ponerse en contacto con nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO) por correo electrónico. Bajo el GDPR, también tiene la opción de presentar quejas ante las autoridades regulatorias correspondientes.

Esta Política de Privacidad subraya nuestro compromiso de proteger su privacidad mientras garantizamos un entorno de juego seguro, conforme y agradable. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia con respecto a sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros.